《第九章》治癒 (第1/2页)

    早上十点半，我正送一位刚签完基金单的客户离开办公室。yAn光洒进大厅，地板上投下几道浅影，气氛安稳得像什麽都不会出错的一天。

    直到h老板走进来。

    他的脚步b平常急促，眼神锐利，像是来寻问责任。

    我朝他点了点头，「h老板，早安。」

    例行X的招呼还没说完，他就在擦肩而过时冷不防开口——

    「喂……」

    我转过头来：「h老板，怎麽了吗？」

    他没给我思考的余地，语气中带着指控：「为什麽没通知我美金定存到期？」

    我一瞬间停住思绪。那笔定存并不属於我们需要处理的范围，况且是他在桃园分行做的，我们这边根本看不到任何报表资料。银行也早已不提供这类主动提醒的服务，即使我们额外安排经办处理，也仅限於本分行的帐户。

    我还记得我当时的声音，是怎麽努力维持住平稳的：

    「h老板，不好意思，我们理专没有通知定存到期的服务，而且……您的那笔定存是在桃园做的，正常来说应该由他们通知您喔。」

    我原本想继续送客户出去，还轻声补了一句：「不然我先送客户，等一下再向您说明？」

    他却往前一步，声音猛地拔高，像是当众抓住了什麽破绽，不肯放手。

    「你不要跑啊！你不是理专吗？我刚刚问柜台，他们说我是VIP客户，你理专就应该通知我！」

    空气像被什麽扯裂了一样，现场一瞬间安静下来。

    几道眼光投了过来，我微微侧头，对上经办闪躲的视线。那一刻我明白了——这件事，终究还是推到了我这里。

    他又说：「什麽叫桃园做的你不知道？我这麽多美金定存，一个月没利息，你说你要怎麽赔？」

    心里一点点发麻。但我还是站直了身T。

    我试着让语气尽量放缓，悄悄x1了一口气，压住嗓音的颤抖。

    我转头对客户轻声说：「不好意思，我晚点再打给您确认後续……」

    那位客户看了我一眼，点了点头，拍拍我肩膀说：「我自己出去就好，你先处理这边。」

    那一下肩膀上的碰触，简短、温和，却像有人在混乱里，替我撑住了一小块平静。

    我姆指与食指悄悄用力压住，像是在对自己下某种指令——要撑住。

    深x1了一口气，转身对h老板说：「我们到里面谈，好吗？」

    请他进了办公室，关上门的那瞬间，我终於能松一点气，却还是努力让自己的语气别太y。

    「h老板，我了解您的情况……这笔定存我们这边确实没有资讯，不过如果您愿意，我可以帮您登记起来，下次到期时提醒您。」

    他没有回应，只是继续重复他的指责——我们服务不到位，我态度有问题，甚至说要投诉、要把钱全数汇走。

    我只能一边点头，一边平静地应对。心里的线绷得很紧。

    过了几分钟，主管走进来，听完我的说明後便接手应对。他语气一贯圆融，承诺会请桃园分行协助，争取加码利率补偿这段期间的差额。

    h老板坐在椅子上，喝着他的咖啡，脚翘得很高，像是这一场闹剧和他无关。

    「我觉得她态度真的很差，你们要处理一下。」

    我站在一旁，没有说话。指尖微微蜷起，像是某种自我保护的反S，心里像被什麽炸开，但又被y生生压住，不敢放声。

    主管看了我一眼，语气一贯圆融，转头对他说：「李小姐在我们分行服务很多年了，客户的评价一直都很好。今天应该只是误会，h老板，您别太介意了。」

    我懂那个眼神是什麽意思——和平为重，息事宁人，场面该收了。

    我也明白，这样做才不会让事情扩大。

    可是真的有人在意，我根本没做错吗？

    我低下头，声音很轻：「h老板，不好意思，是我们疏忽了。」

    那句话说出口的瞬间，我感觉眼眶微热，不是因为羞愧，而是因为太委屈了。

    事情处理完後，主管拍拍我的肩，语气不重，却像落了最後一根羽毛：

    「委屈你了。」

    我没说什麽，只是在心里想：这不是第一次，也不会是最後一次。

    我一直以为，只要多遇几次，自己终能习惯这样的场面。

    可每次遇到，才会再次确认——我还是不习惯。

    --

    中午用完餐，我闷闷地没说话，回到办公室继续工作。

    眼角余光瞥见桌上多了一杯我最Ai的葡萄柚绿茶。我抬起头，是宜芬。

    她朝我眨了下眼：「喝个饮料，开心点。我还帮你加了珍珠喔。」

    我眼眶一热，轻声说：「谢谢。」

    那杯饮料——是酸甜的，也是软的。

    宜芬的那份T贴，让我撑过了那个下午。

    下午，永杰也明显b平常更黏我一些，像是在默默陪伴着什麽，不说破，也不多问。

    隔天，他拉着我一